Inwoners van de gemeente Ommen die in 2021 gebruik hebben gemaakt van een Wmo- (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) of Jeugdhulpvoorziening zijn tevreden over de kwaliteit van de ingezette ondersteuning. Dit blijkt uit het jaarlijkse cliënttevredenheidsonderzoek dat door onderzoeksbureau Magis werd uitgevoerd.

Cliënten geven het gesprek dat zij met een medewerker van Samen Doen hebben gemiddeld een 7,3. Wethouder Alice van den Nieuwboer reageert: “Ik vind het van groot belang te weten hoe mensen de geboden hulp ervaren. De gemeente organiseert verschillende vormen van ondersteuning. Dat probeert zij zo goed mogelijk te doen. Door steeds te onderzoeken of de hulp ook aansluit bij de vraag, kunnen we bijstellen en verbeteren als dat nodig is. We deden dit eerst met een jaarlijkse vragenlijst maar nu bevragen we mensen gelijk als ze de ondersteuning hebben gehad. Zo hopen we sneller te kunnen sturen.”